Kontaktmanagement / CRM

Das Kontaktmanagement in admileo verwaltet neben jeglichen Kontakten an den eigenen Standardorten auch sämtliche Kunden, Lieferanten und externe Dienstleister. Für diese beiden Kontakttypen stehen Bewertungskriterien zur Verfügung, um das Qualitätsmanagement zu unterstützen. 

Sämtliche Kommunikationen mit einzelnen Kontakten werden vom System nachgehalten, inklusive aller übermittelten Dokumente und E-Mails. Somit informiert admileo nicht nur darüber, wann welcher Mitarbeiter das letzte Mal mit einem Kunden in Kontakt getreten ist, sondern auch darüber, welche Dokumentation dem Kunden bereits übermittelt worden ist. 

Die hier hinterlegten Informationen sind ebenso für Vertrieb und Marketing hilfreich, um Kunden durch Newsletter oder Broschüren stets mit aktuellen Informationen zu eigenen Produkten und Dienstleistungen zu versorgen.