Herausforderung bei der Verwaltung von Produkten und Anlagen
Die Anforderungen an Produkthersteller, Vertrieb, Service oder Händler sind komplex und vielfältig: Systeme und Produkte setzten sich aus einer Vielzahl von Einzelkomponenten zusammen.
Komponenten können von verschiedenen Lieferanten bezogen werden, Produkte werden in unterschiedlichen Versionen hergestellt. Es muss geprüft werden, ob die Versionen abhängiger Produkte zueinander kompatibel sind. Die Bestandteile eines Systems unterliegen einem ständigen Wandel. Laufend werden Verbesserungen und Erweiterungen entwickelt - während sich ein Produkt in der Vertriebsphase befindet, wird bereits am Nachfolger gearbeitet. Diese Liste ist noch längst nicht vollständig.
Für Unternehmen, die Anlagen im Kundenauftrag erstellen und betreuen, kommen zum Beispiel noch die Verwaltung von kundenspezifischen Systemausprägungen, das gezielte und kompetente Beantworten von Wünschen und Fragen der Kunden, oder das Anlagen-Versionsmanagement hinzu.
Die Herausforderung besteht darin, zu jeder Zeit den Überblick über Produktversionen, Systemkonstellationen, laufende Anfragen, Entwicklungen und Verantwortlichkeiten zu haben.
Um solchen Herausforderungen entgegentreten zu können, haben wir in admileo ein Produkt-, Anlagen- und Aufgabenverfolgungs-Management, kurz PAAM integriert. Die PAAM-Module sind:
- Der Produkt-Manager (PRM) zur Definition und Verfolgung von Produkten.
- Der Anlagen-Manager (ANM) zur Verfolgung und Definition von Anlagen.
- Der Aufgabenverfolgungs-Manager (AVM) zur Verfolgung von Mitteilungen und Aufgaben zu den Anlagen und Produkten mit frei konfigurierbaren Workflows.
Alle PAAM-Module sind direkt in admileo integriert. Da admileo modular aufgebaut ist, können Sie nach dem Baukastenprinzip bedarfsgerecht die Module zusammenstellen.
Falls Sie nur Produkte verwalten möchten, benötigen Sie nicht die Anlagen- oder Projektmanagement-Module. Eine spätere Erweiterung Ihres admileo-Systems ist jedoch stets möglich.
Die Grundfunktionen des admileo-Systems stehen Ihnen in jeder Modul-Konstellation zur Verfügung und bieten Ihnen Vorteile, wie beispielsweise die vollständige Internationalisierung der Software und die weltweite Zugriffsmöglichkeit durch Client-Server-Architektur.
Zusätzlich zum Zugriff mit dem vollwertigen Client-Programm gibt es mit "singus" ein Web-Portal für admileo, das es Ihnen und Ihren Kunden ermöglicht, über das Internet auf die wichtigsten Funktionen des admileo-Systems zuzugreifen. Für die PAAM-Module bedeutet dies, dass Ihre Kunden online Probleme und Verbesserungswünsche an Sie melden können. Alle Mitteilungen werden automatisch vom admileo-System übernommen. Über singus bleiben Ihre Kunden jederzeit auf dem neuesten Stand.